O atendimento é realizado em dias úteis nos escritórios do CEMIRDE, localizados na província e cidade de Maputo, no Centro de Refugiados de Marratane e na cidade de Nampula, para migrantes, requerentes de asilo e refugiados de diversas nacionalidades, com maior ênfase em congoleses, ruandeses e burundeses, que procuram o CEMIRDE em busca de assistência espiritual, pastoral, jurídica e material sempre que possível. Esta actividade inclui os processos que requerem a intervenção de um assistente jurídico (advogado), o acompanhamento dos processos de naturalização para refugiados que reunam os requisitos legais, o pedido de nacionalidade para filhos de estrangeiros nascidos em Moçambique, a visita a esquadras da polícia onde migrantes ou refugiados estejam detidos, entre outras atividades.

Anualmente, o Bispo Referente da CEMIRDE, acompanhado por uma equipe da CEMIRDE, visita as comunidades dos mineiros moçambicanas na África do Sul, nas diferentes dioceses, para celebrar os sacramentos e conhecer o seu dia a dia como migrantes, os seus desafios, dificuldades e esperanças. A cada dois anos, três ativistas são capacitados pela CEMIRDE em temas e, em seguida, enviados às comunidades mineiras para compartilhar essas informações durante uma missão.

Com o objectivo de fortalecer e consolidar a Pastoral da Mobilidade Humana nas 14 Dioceses e respectivas Paróquias e Comunidades, a CEMIRDE organizou diversos cursos de formação, com ênfase em: Conferências, Seminários Nacionais e Diocesanos, jornadas de formação e oficinas. Esses encontros têm tido como tema central de reflexão, as Cartas do Papa para as comemorações do Dia Mundial do Migrante e do Refugiado, abordando também temas relacionados à migração, direitos e deveres dos migrantes, tráfico de pessoas, órgãos e partes do corpo humano, violência baseado no género, uniões prematuras e abuso sexual.

Embora tenha começado há anos, a CEMIRDE intensificou essas actividades a nível nacional com o lançamento da campanha de Prevenção e Combate ao Tráfico de Seres Humanos em 2014. De 2016 a 2019, com o apoio de seus parceiros e em coordenação com antropólogos da Universidade Eduardo Mondlane, foram realizados três estudos sobre o tráfico de pessoas, órgãos e partes do corpo humano nas regiões sul, norte e centro de Moçambique, respectivamente, com o objectivo de adquirir e ampliar o conhecimento sobre o fenómeno. Essas pesquisas foram posteriormente compiladas em um Estudo Comparativo, onde foram estabelecidos pontos de convergência e divergência com base nos resultados encontrados em cada região. Os resultados dessas pesquisas confirmaram a existência do tráfico de seres humanos, identificado como uma das principais causas a pobreza e algumas práticas tradicionais. Em resposta às recomendações das pesquisas, a CEMIRDE tem realizado diversas actividades a nível internacional, nacional e regional, com vistas à mitigação do fenómeno.

É um serviço oferecido a migrantes, refugiados, deslocados internos, missionários e outras partes interessadas que não podem acompanhar pessoalmente o seu processo por residirem noutras províncias, mas que desejam tratar de alguns documentos: passaporte, visto, equivalência de estudos (incluindo contactos de tradutores juramentados), etc.